Chính Phủ - Câu Chuyện Thành Công - Sở Cứu Hỏa North Shore

Để đáp ứng nhu cầu đang gia tăng, North Shore đã quyết định hiện đại hóa hoạt động vận hành. Ban lãnh đạo đã chọn thiết bị và dịch vụ của Apple vì chúng dễ quản lý và có trang bị nhiều tính năng trực quan mà nhân viên yêu thích. Ngoài ra, iPad giúp họ tinh giản luồng công việc hàng ngày và lại bền bỉ nên chịu được các va đập, xước xát do tính chất đặc thù của công việc.

North Shore đã tiết kiệm được từ 30 đến 40 phút mỗi ngày khi chuyển từ tài liệu giấy sang sử dụng các ứng dụng trên iPad. Các nhóm có thể sử dụng lượng thời gian quý báu này tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất, đó là hỗ trợ những con người mà họ phục vụ. Các nhóm cho biết họ không chỉ làm việc nhanh hơn mà còn đạt được mức độ hài lòng cao hơn trong quá trình hoàn thành các nhiệm vụ thường nhật.

Công nghệ của Apple được tích hợp vào quy trình làm việc của North Shore. Các nhóm sử dụng iPad để tiếp cận tài liệu huấn luyện, danh sách kiểm tra và các mẫu đơn tiếp nhận thông tin bệnh nhân. Thậm chí, họ còn nhận được lời nhắc trên Apple Watch để tranh thủ chút thời gian cho việc hít thở. Nhờ nền tảng đảm bảo quyền riêng tư của Apple, North Shore yên tâm khi biết rằng các tài liệu của sở cứu hỏa và thông tin bệnh nhân đã được bảo mật.

Quy trình bảo trì phương tiện của North Shore luôn được liền mạch nhờ có các ứng dụng của Apple cũng như ứng dụng của bên thứ ba. Ứng dụng Operative IQ trên iPad giúp nhóm luôn có thể trang bị đầy đủ cho các phương tiện và trạm cứu hỏa, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định. Với ứng dụng Imagetrend Elite Utilities, những người ứng cứu đầu tiên có thể nhanh chóng quét ID bệnh nhân để chia sẻ dữ liệu một cách riêng tư với các bệnh viện tiếp nhận, qua đó tiết kiệm thời gian quý báu trong quá trình chuyển tuyến chăm sóc.

Chỉ Huy Robert Whitaker và nhóm của ông quản lý tất cả các thiết bị từ trạm bằng gói đăng ký Apple Business Essentials (ABE). ABE cho phép họ thêm các ứng dụng vào iPad hoặc máy Mac bất kỳ, xóa thiết bị thất lạc hoặc phê duyệt việc sửa chữa chỉ trong vài phút, tất cả đều được thực hiện từ xa. Sửa chữa nhanh hơn cũng có nghĩa là thời gian ngừng hoạt động của trang thiết bị được giảm bớt. Ngoài ra, các trường hợp sửa chữa đều được chi trả hoàn toàn nhờ có AppleCare+ for Business Essentials.

Với Apple, North Shore làm việc thông minh hơn, chuẩn bị tốt hơn và phản ứng nhanh hơn. Và mọi việc đều được thực hiện trên các thiết bị được tin cậy, đảm bảo trọn vẹn tính bảo mật và độ ổn định.