Myndigheter – Lyckade exempel – Canadian Pacific Kansas City

En järnvägsarbetare håller i en iPad och ser ut över spåren medan ett tåg passerar

Canadian Pacific Kansas City, Kanada

Handel över gränser.
Full fart framåt.

Ända sedan 1881 har Canadian Pacific Kansas City (CPKC) fungerat som en motor för ekonomisk tillväxt genom att koppla samman samhällen och företag. När Canadian Pacific Railway gick samman med Kansas City Southern Railway 2023 blev CPKC det första och enda enkelspåriga järnvägsnätet som förband Kanada, USA och Mexiko. Företaget ansvarar för driften av över 3 000 mil järnväg med hjälp av 14 000 anställda.

Över
28 mn ton gods transporteras årligen
Över
3 000 mil trafikerade spår

Sex tusen driftsatta iPad-enheter

I samband med större förändringar inom organisationen tog CPKC chansen att utvärdera sina teknikbehov. Ledningen valde Apples enheter och tjänster för att skapa en bättre medarbetar­upplevelse. Med iPad sköts fraktverksamheten snabbare och smidigare samtidigt som medarbetarna är mer nöjda, vilket gör att fler väljer att stanna kvar på jobbet.

”Apples teknik har hjälpt oss att uppnå den snabbhet vi behövde för att växa. Vi förbättrar fraktledarnas arbets­situation genom att de har möjlighet att fatta beslut i realtid, vilket i sin tur förbättrar upplevelsen för våra kunder.”
Pamela Arpin,
SVP och CIO, CPKC

Sex tusen CPKC-med­arbetare använder Apple-enheter dagligen ute på fältet och varje fraktledare har en egen iPad. Egenutvecklade appar har ersatt analoga system och uppgifter som tidigare tog 12 minuter tar nu bara 30 sekunder. Tidigare behövde fraktledarna vänta med att synkronisera data med huvudsystemet tills de var tillbaka på bangården, men med iPad uppdateras informationen i realtid.

CPKC valde att utveckla en egen app för att säkerställa kompatibilitet med befintliga system och ge den bästa användar­upplevelsen. Det gick snabbt och enkelt att ta fram appen med Swift och SwiftUI på Mac – teamet hade en prototyp klar på bara två veckor. De upptäckte att appar som utvecklats med Swift direkt för Apple-enheter var stabilare än appar som skapats med andra programmerings­språk eller webbaserade lösningar. Apple-plattformen uppfyllde också deras strikta säkerhets­krav, med inbyggda funktioner för att kryptera data och hålla koll på hot även på distans.

iPad och egen­utvecklade appar har gett CPKC större möjligheter att köra enligt PSR-modellen (Precision Scheduled Railroading), ett verktyg för att fördela resurser som vagnar och personal på ett effektivt sätt. Med den här schemabaserade modellen kan CPKC utnyttja sina resurser till max och minska antalet driftstopp. Fraktledarna har tillgång till data i realtid på iPad, så att de kan hantera varje vagn och sätta samman tågen utefter vikt, destination, rutt, last och tidsramar. Hanteringen blir mer exakt och effektiv och kunderna får full insyn i statusen för sina leveranser.

Medarbetarnas säkerhet har högsta prioritet. Med iPad kan fraktledarna snabbt konsultera säkerhetsdokument och tidtabeller utan att behöva släpa runt på tjocka pärmar, vilket också gör att de kan fatta viktiga beslut snabbare. Och med tillgång till driftinformation får de veta allt om farliga material och kan dela den informationen med räddnings­personal i en eventuell nödsituation.

iPad, Mac och CPKC:s egna appar gör arbetet både säkrare och effektivare för medarbetarna. Och de gör det de är bäst på: varje år levererar de över 28 miljoner ton gods – leveranser som många människor förlitar sig på.

”Med Apple-plattformen har vi kunnat integrera nya appar i vårt befintliga system och skapa en ny generation av PSR – Precision Scheduled Railroading.”
Caryna Pinheiro,
AVP-applikationer och digitala tjänster, biträdande CIO, CPKC

Fler berättelser som den här.