Administração pública ‑ Casos de sucesso - UMC Utrecht

Os profissio­nais de saúde do UMC Utrecht querem prestar os melhores cuidados possíveis a to­dos os utentes. Graças ao Mac, ao iPhone e ao iPad, conseguiram melho­rar a produti­vidade e cumprir com sucesso esse objetivo. Como parte de um programa de escolha de dis­po­si­tivos, os médicos recebem um Mac, os enfermeiros recebem um iPhone para os ajudar no dia a dia e os pacientes recebem um iPad durante o internamento para aceder aos serviços hospitalares.

Os médicos podem escolher os seus dis­po­si­tivos e 85% escolhem o Mac, por causa do sistema operativo intuitivo, das funciona­lidades de segurança integradas, do excelente desem­penho e da compati­bilidade com o software que utilizam diariamente, incluindo o Microsoft 365. E mais, os portáteis Mac são leves e têm grande eficiência energética, o que permite aos médicos acederem aos registos dos pacientes durante todo o dia com apenas um carrega­mento de bateria.

Os dois membros da equipa de TI para Mac do UMC Utrecht conseguem instalar e gerir com facilidade a infraestrutura de 2500 dis­po­si­tivos, poupando tempo e dinheiro. O engenheiro sénior Henk Codfried afirma: “Adoro as funciona­lidades de segurança, que nos facilitam a gestão centralizada de to­dos os dis­po­si­tivos. Além disso, recebemos menos pedidos de assistência técnica dos utilizadores Mac”.

Os dis­po­si­tivos Apple também transformaram a experiência dos utentes e aumentaram a eficiência das equipas de cuidados de saúde, permitindo‑lhes dedicar mais tempo aos pacientes. O UMC Utrecht é um dos primeiros hospitais da Europa a disponibilizar um iPhone a todos os profissionais de enfermagem. Com acesso imediato às apps, os enfermeiros dispõem de informações atualizadas sobre os tratamentos e de meios para comunicarem com pacientes e colegas. Já os utentes recebem um iPad durante o internamento, que lhes permite encomendar refeições, ver as suas séries preferidas ou tomar decisões informadas sobre os cuidados e procedimentos clínicos. Esta abordagem não só melhora o conforto durante a estadia, como também liberta tempo precioso para que os enfermeiros se concentrem noutras tarefas essenciais.