Julkis­hallinto - Menestys­tarinat - North Shore Fire Rescue

Palopäällikkö seisoo paloauton edessä. Hänellä on kädessään iPad ja ranteessaan Apple Watch

North Shore Fire Rescue, Yhdysvallat

Valmiina joka hätään. Applen avulla.

Wisconsinin Glendalessa sijaitseva North Shore Fire Rescue tarjoaa pelastus­palveluita lähes 65 000 asukkaalle seitsemässä lähi­ympäristön kaupungissa. Tiimillä on viisi asemaa, 21 palo­autoa ja ambulanssia käsittävä kalusto sekä yli sata työn­tekijää, jotka huolehtivat yhteisön päivittäisestä turvallisuudesta. Asiakasmäärä kasvaa, ja 15 vuoden aikana palvelu­pyyntöjen määrä on yli kaksin­kertaistunut.

65 000 asukkaan palveluksessa
Yli 100 työn­tekijää
Noin 35 minuuttia säästyy päivittäin

North Shore päätti nyky­aikaistaa toimintaansa pysyäkseen kehityksen kyydissä kysynnän muuttuessa. Johto valitsi Applen laitteet ja palvelut, koska niitä on helppo hallita ja ne ovat täynnä intuitiivisia ominaisuuksia, joita henkilöstö arvostaa. iPad myös sujuvoittaa joka­päiväistä toimintaa ja kestää työn aiheuttamat iskut ja kolhut.

”Jatkamme operatiivisten työn­kulkujen kehittämistä ja tehostamme toimintaa teknologian avulla. Applen laitteisto, ohjelmisto ja palvelut auttavat mahdollistamaan tämän.”
Robert Whitaker,
palo­päällikkö, North Shore Fire Rescue

Siirtyminen paperi­dokumenteista iPadin appeihin on säästänyt North Shoressa 30–40 minuuttia joka päivä. Se on arvokasta aikaa, jonka henkilöstö voi käyttää olennaisimpaan, eli tukemaan ja palvelemaan asiakkaita. Työskentely on nopeutunut, ja lisäksi henkilöstön on todettu viihtyvän paremmin työtehtävissään.

Applen teknologia on integroitu North Shoren työn­kulkuihin. Henkilöstö käyttää iPadilla koulutus­materiaaleja, tarkistus­listoja ja potilaiden vastaan­otto­lomakkeita. Apple Watch muistuttaa heitä jopa pitämään hengähdys­taukoja. Applen tieto­suoja­perustan ansiosta North Shorella voidaan olla levollisin mielin, kun osaston materiaalien ja potilas­tietojen tiedetään olevan turvassa.

North Shoren kaluston ylläpito käy saumattomasti Applen ja muiden valmistajien apeilla. iPadin Operative IQ ‑appi auttaa tiimiä pitämään ajo­neuvot ja asemat varusteltuina ja säännösten mukaisina. Imagetrend Elite Utilities ‑apin avulla pelastus­työntekijät voivat skannata potilas­tunnukset ja jakaa suojatut tiedot vastaan­ottaville sairaaloille nopeasti. Näin potilas­kuljetuksissa säästyy arvokasta aikaa.

Päällikkö Robert Whitaker ja hänen tiiminsä hallinnoivat kaikkia laitteita asemalta käsin Apple Business Essentials (ABE) ‑tilauksella. ABE:n avulla he voivat lisätä appeja mihin tahansa iPadiin tai Maciin, tyhjentää kadonneen laitteen tai hyväksyä korjaukset muutamassa minuutissa – kaikki etänä. Nopeammat korjaukset merkitsevät vähemmän käyttö­katkoja. AppleCare+ for Business Essentials kattaa korjaukset kokonaan.

Applen ansiosta North Shore toimii fiksummin, on paremmin valmistautunut ja reagoi nopeammin. Tämä kaikki tapahtuu luotettavilla laitteilla, joiden vuoksi tieto­turvasta tai käyttö­varmuudesta ei tarvitse tinkiä.

Lisää saman­laisia tarinoita.