Julkishallinto - Menestys­tarinat - Energy Queensland

Energy Queensland, Australia

Sähköistäviä innovaatioita Applelta.

Energy Queensland on Australian suurin valtion omistama sähkö­yhtiö. Se perustettiin vuonna 2016 yhdistämällä neljä yhtiötä, jotta Queenslandin alueelle saataisiin sähköä aiempaa tehokkaammin ja luotettavammin. Nykyään yhtiö toimittaa sähköä yli 2,3 miljoonalle asukkaalle ja palvelee aluetta, joka on 2,5 kertaa suurempi kuin Texasin osavaltio Yhdys­valloissa.

Yli 2,3
miljoonaa
asiakasta
Yli 9 500 työntekijää
Yli 15 500 Applen laitetta

Neljän erillisen teknologia­järjestelmän yhdistäminen oli yksi yrityksen päätavoitteista. Energy Queensland tarvitsi integroidun kokonaisuuden, joka päivittäisi sen valmiuksia, parantaisi yli 6 000 kenttä­työn­tekijän turvallisuutta ja antaisi puitteet tulevaisuuden innovointiin. Apple tarjosi täydellisen ratkaisun – luotettavien laitteiden ja sujuvan IT:n yhdistävän eko­systeemin. Tämä lisäsi tiimien tuottavuutta ja turvallisuutta sekä paransi kriittisen infra­struktuurin tieto­turvaa.

Energy Queensland on uudistanut henkilöstönsä toiminnan yli 15 500 Applen laitteen avulla. Niitä hallitaan saumat­tomasti Apple Business Managerin ja sen MDM-ratkaisun (mobiili­laitteiden hallinnan) kautta. Apple mahdollistaa kosketuk­settomat etä­päivitykset, tiukat sisäiset standardit täyttävät vankat tieto­turva­määritykset sekä yleis­katsauksen kaluston kuntoon. Telstra Loop ‑appi tarjoaa työn­tekijöille entistä yksilölli­semmän ja ajantasaisemman päivitys­palvelun. Yhdessä nämä työkalut tehostavat toimintaa merkittävästi.

”Applen laitteet tuovat valtavia tehokkuus­etuja ja parantavat samalla työturvallisuutta.”
Paul Jordon,
Chief Operating Officer, Energy Queensland

Energy Queenslandin johdossa ymmärrettiin, että työntekijät hyväksyvät laitteet käyttöönsä tehokkaimmin, kun ne ovat henkilö­kohtaisia. Työn­tekijöiden mahdollisuus personoida laitteitaan – turvallisuus­standardeja noudattaen – auttaa heitä pitämään yhteyttä henkilöstöön ja läheisiinsä vakio­appien, kuten Viestien ja FaceTimen, avulla. Lisäksi valikoima kolmannen osa­puolen yritys­appeja tukee yritys­viestintää.

Energy Queensland nostaa turvallisuuden ja tehokkuuden uudelle tasolle kehittämällä räätälöityjä appeja Swiftissä. Notifications Hub on räätälöity appi, joka välittää ilmoitukset ja tärkeät päivitykset tiimeille juuri silloin, kun niitä tarvitaan. HazChat-appi auttaa henkilöstöä varautumaan päivittäin kaiken­laisiin olo­suhteisiin ja tukee vaara­tekijöiden hallintaa reaali­ajassa. LVCM-appi puolestaan varmistaa yhteen­sopivuuden, jotta teknikot voivat suorittaa vuosittain yli 60 000 kytkin­taulu­testiä, havaita virheitä varhaisessa vaiheessa ja vähentää ongelmatilanteiden määrää. Hyödyntämällä ajan­tasaista tietoa kenttä­työn­tekijät voivat tehdä turvallisempia ja tarkempia päätöksiä. Tiedon­keruu antaa yritykselle myös mahdollisuuden tehdä kriittisiä pitkän aika­välin päätöksiä.

Energy Queensland kohtaa myös luonnon­katastrofien aiheuttamia haasteita. Sähköt voivat katketa toiminta-alueella jopa neljästi vuodessa pyörre­myrskyjen johdosta. Kun kenttä­työn­tekijät ja valvonta­tiimit käyttävät tehokkaasti samaa Applen alustaa, sähköt voidaan palauttaa nopeammin. Digitaaliset tiimit ovat alkaneet hyödyntämään työssään Apple Vision Prota parantaakseen vastaus­aikoja entisestään. Arvioimalla kohteita etä­yhteyden kautta lennokin kuva­materiaalin ja tilallisten 3D-kuvien avulla he saavat välitettyä kriittistä tietoa kenttä­työn­tekijöille reaali­ajassa. Tavoitteena on saada sähkö­yhteydet palautettua entistä nopeammin ja turvallisemmin.

Energy Queenslandilla on käytössään kestävät laitteet ja tehokkaat prosessit joka työ­vaiheeseen, ja se tukeutuu Appleen parantaakseen yli 9 500 työn­tekijäänsä tuottavuutta ja työ­turvallisuutta. Samalla se tarjoaa sähkö­palveluita yli 2,3 miljoonalle asiakkaalle.

”Innovointi on keskeistä Energy Queenslandin tulevaisuuden kannalta. Applen alustan avulla saamme tehostettua toimintaamme ja innovaatiota kautta linjan ja pidettyä pyörät pyörimässä.”
Justin McIntosh,
Digital Workplace and Telco Platform Manager, Energy Queensland

Lisää saman­laisia tarinoita.