Un rescate seguro. Con Apple.
North Shore Fire Rescue, con sede en Glendale (Wisconsin), presta servicio a casi 65.000 personas de siete municipios cercanos. El equipo, que gestiona cinco parques de bomberos y cuenta con una flota de 21 camiones y ambulancias, está formado por más de 100 personas cuyo objetivo es garantizar la seguridad de la población. Una población, por cierto, cada vez mayor: en 15 años, las llamadas se han más que duplicado.
Para adaptarse a las nuevas necesidades, North Shore decidió modernizar sus operaciones. El equipo directivo eligió los dispositivos y servicios de Apple porque son fáciles de gestionar y al personal le encanta que sean tan intuitivos. Además, el iPad optimiza las tareas cotidianas y resiste perfectamente el castigo que suele sufrir el material en un camión de bomberos.
El paso de documentos en papel a las apps en el iPad ha ahorrado a North Shore entre 30 y 40 minutos al día. Es un tiempo muy valioso que el equipo puede dedicar a lo realmente importante: ayudar a la gente. Notan que van más rápido en el trabajo y la satisfacción al hacer las tareas rutinarias ha aumentado.
La tecnología de Apple está integrada en los procesos de trabajo de North Shore. Desde el iPad, el equipo accede a materiales de formación, listas de comprobación y formularios de admisión de pacientes. Incluso recibe recordatorios en el Apple Watch para que se tome un respiro de vez en cuando. Además, North Shore tiene la tranquilidad de saber que tanto los datos de los pacientes como la información del departamento están protegidos porque la privacidad en Apple viene de serie.
El mantenimiento de la flota de North Shore es muy fácil gracias a varias apps de Apple y de terceros. La app Operative IQ para el iPad ayuda al equipo a tener los vehículos y los parques de bomberos abastecidos y conformes con la normativa. Y con la app Imagetrend Elite Utilities, los equipos de emergencias escanean rápidamente los documentos de identidad de los pacientes para compartir datos de forma privada con los hospitales de destino, lo que permite ahorrar un tiempo crucial durante el traslado de pacientes.
El jefe Robert Whitaker y su equipo gestionan todos los dispositivos desde el parque de bomberos con una suscripción a Apple Business Essentials (ABE). ABE les permite añadir apps a cualquier iPad o Mac, borrar un dispositivo perdido o aprobar reparaciones en cuestión de minutos y en remoto. Como las reparaciones son más rápidas, hay menos tiempos muertos. Además, están totalmente cubiertas con AppleCare+ para Business Essentials.
Con Apple, North Shore es más eficiente, está mejor preparada y responde más rápido. Todo con dispositivos de confianza en los que la seguridad y la fiabilidad están garantizadas.
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