Myndigheder – Succes­historier – North Shore Fire Rescue

Brandchefen står foran en brandbil, holder en iPad og har et Apple Watch på

North Shore Fire Rescue, USA

Altid klar til at rykke ud. Med Apple.

North Shore Fire Rescue, der har hovedkvarter i Glendale, Wisconsin, tilbyder livreddende tjenester til næsten 65.000 menne­sker i syv omkringliggende byer. Holdet driver fem brandstationer, råder over en vognpark på 21 brandbiler og ambulancer og har over 100 med­arbej­dere, der hver dag arbejder for at beskytte borgerne. Og det er et lokal­samfund, der vokser. I løbet af de sidste 15 år er antallet af udrykninger mere end fordoblet.

65.000 menne­sker betjenes
Mere end100 ansatte
Omkring35 minutter sparet om dagen

For at følge med de skiftende behov valgte North Shore at modernisere sine arbejds­gange. Ledelsen valgte Apple-en­heder og -tjenester, fordi de er nemme at admini­strere og har en masse intuitive funktioner, som med­arbej­derne elsker. Derudover effektiviserer iPad deres daglige arbejde, og dens holdbarhed tåler de stød og slag, der følger med jobbet.

“Vi fortsætter med at transformere arbejds­gangene og skabe større effek­tivitet gennem tekno­logi. Det hjælper Apples hardware, software og tjenester os med.”
Robert Whitaker,
Brandchef, North Shore Fire Rescue

Over­gangen fra papir­dokumenter til apps på iPad har sparet North Shore 30 til 40 minutter hver dag. Det er værdifuld tid, som holdene kan bruge på det, der er allervigtigst – nemlig at hjælpe borgerne. Ud over at arbejde hurtigere, melder de også om større tilfredshed med at få løst deres daglige op­gaver.

Apples tekno­logi er integre­ret i North Shores arbejds­gange. Holdene bruger iPad til at tilgå træningsmateriale, tjek­lister og formularer til registrering af patienter. De får tilmed på­mindelser på Apple Watch om at stoppe op og tage en lille pause. Og takket være Apples fokus på data­beskyttelse har North Shore ro i sindet, fordi de ved, at afdelingens materialer og patient­oplys­ninger er beskyttede.

Vedligeholdelsen af North Shores vognpark forløber problemfrit med Apple og tredjeparts­apps. Operative IQ-appen på iPad hjælper med­arbej­derne med at holde køre­tøjer og stationer forsynede og i overensstemmelse med gældende regler. Og med appen Imagetrend Elite Utilities kan redningsfolkene hurtigt scanne patient-id’er og dele data fortroligt med modtagende hospitaler – hvilket sparer kostbar tid under overleveringen af patienter.

Brandchef Robert Whitaker og hans team admini­strerer alle en­heder fra stationen via et Apple Business Essentials-abonne­ment (ABE). ABE gør det muligt for dem at føje apps til enhver iPad eller Mac, rydde en mistet enhed eller godkende reparationer på få minutter – alt sam­men via fjern­adgang. Hurtigere reparationer betyder mindre spildtid. Og reparationerne er fuldt dækket af AppleCare+ til Business Essentials.

Med Apple arbejder North Shore mere effektivt, er bedre forberedt og reagerer hurtigere. Og det hele sker med pålidelige en­heder, der ikke går på kompromis med sikker­heden eller driften.

Flere historier som denne.