Inovar com a Apple é eletrizante.
A Energy Queensland é a maior fornecedora de eletricidade de propriedade do governo da Austrália. Foi criada em 2016, com a fusão de quatro empresas de energia, para levar maior eficiência e confiabilidade à população de Queensland. Hoje, a empresa fornece energia para mais de 2,3 milhões de pessoas e atende a uma área duas vezes e meia maior que o estado do Texas, nos EUA.
Combinar quatro sistemas de tecnologia diferentes era uma das principais prioridades. A Energy Queensland precisava criar uma abordagem integrada para aprimorar seus recursos, melhorar a segurança de mais de 6 mil pessoas da equipe de campo e se preparar para inovações no futuro. A Apple foi a solução ideal: um ecossistema conectado de aparelhos confiáveis e TI simplificado. O resultado foi o crescimento da produtividade, aumento da segurança da equipe e maior proteção para a infraestrutura crítica.
A Energy Queensland transformou sua força de trabalho com mais de 15,5 mil aparelhos Apple administrados de maneira integrada pelo gerenciamento de aparelhos móveis (MDM) do Apple Business Manager. Ele permite atualizações remotas, configurações de segurança robustas que atendem a padrões internos rigorosos e uma visão geral do estado dos aparelhos. Para a equipe, o app Telstra Loop oferece um serviço de atualização mais personalizado e conectado. Quando reunidas, essas ferramentas criam uma eficiência operacional significativa.
A liderança da empresa sabia que aparelhos são mais bem aceitos e usados quando tratados como pessoais. Dar a opção de personalizar os aparelhos — seguindo os padrões de segurança — mantém as pessoas conectadas às equipes e seus familiares com os apps integrados, como Mensagens e FaceTime. E uma seleção de apps de terceiros contribui na comunicação e produtividade.
A Energy Queensland leva a segurança e eficiência a outro nível desenvolvendo apps customizados no Swift. O Notifications Hub é um app feito sob medida que envia alertas com atualizações cruciais para as equipes no momento em que elas precisam. O app HazChat ajuda na preparação diária para todas as condições de trabalho e auxilia no gerenciamento de riscos em tempo real. E o app LVCM garante a conformidade para que sejam feitos mais de 60 mil testes de quadros de distribuição por ano, identificando problemas de maneira precoce e reduzindo a taxa de incidência. Ao acessar os dados na hora, a equipe de campo pode agir de forma mais segura e precisa. A coleta de dados também permite que a empresa tome decisões importantes a longo prazo.
A companhia ainda enfrenta os desafios dos desastres naturais. Até quatro ciclones por ano podem causar a queda de eletricidade em diversas regiões. Com as equipes de campo e de controle na mesma plataforma, o trabalho fica mais simples e produtivo, restaurando a energia com rapidez. Para melhorar o tempo de resposta, as equipes digitais estão testando o Apple Vision Pro. Elas podem avaliar locais remotamente, com vídeos de drones e imagens espaciais 3D, e passar dados críticos em tempo real para a equipe na área. A meta é restabelecer a energia nas comunidades de forma mais rápida e segura.
Com aparelhos resistentes e processos eficientes em todas as áreas, a Energy Queensland adota a tecnologia da Apple para manter a produtividade e segurança de mais de 9,5 mil funcionários e fornecer eletricidade a mais de 2,3 milhões de clientes.
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